قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث
1.من نحن
يدير هذا الموقع ORVELLIANT، وهي جهة استشارية في مجال الجنسية والإقامة مقرها Business Bay, Dubai، الإمارات العربية المتحدة. لأي استفسار يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، راسلونا على contact@orvelliant.com أو اتصلوا على +971 54 342 9206.
2.ما الذي نجمعه
عند طلبكم استشارة، نجمع اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني وبلد إقامتكم، وكذلك، إن اخترتم تقديمها، جنسيتكم ورقم هاتفكم وهدفكم ومن سيُشمل في الطلب (على سبيل المثال الزوج أو الزوجة أو الأبناء أو الوالدان) والتوقيت المطلوب والبرامج المدرجة في قائمتكم المختصرة ورسالتكم. وقد يضيف فريقنا ملاحظات وحالة إلى استفساركم. وللحد من إساءة استخدام النموذج، نحتفظ بصيغة مشفرة من عنوان الإنترنت الخاص بكم، مُعدّة باستخدام مفتاح سري، لمدة ساعة واحدة فقط.
3.المعلومات المتعلقة بعائلتكم
إذا أخبرتمونا عن أفراد عائلتكم، بمن فيهم الأبناء، فإننا نستخدم هذه المعلومات حصرًا للرد على استفساركم. يُرجى مشاركة ما يلزم فقط، وبموافقتهم حيثما كان ذلك مناسبًا.
4.ما لا نجمعه
تعمل أداة البحث عن البرامج (Program Finder) وحاسبة استثمار العائلة (Family Investment Calculator) وأداة التحقق من الجنسية (Nationality Check) في متصفحكم: فما تُدخلونه فيها لا يُخزَّن ولا يُرسل إلينا، ما لم تختاروا المتابعة إلى طلب استشارة، والذي يتضمن عندئذ قائمتكم المختصرة. ولا نطلب جوازات السفر أو كشوف الحسابات المصرفية أو غيرها من المستندات عبر هذا الموقع. ولا يُتخذ أي قرار بشأنكم بصورة آلية.
5.الرسائل والمكالمات
إذا تواصلتم معنا عبر WhatsApp أو Telegram أو Signal أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، فإن هذه الخدمات تعالج رسائلكم أيضًا وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بها. ولا نستخدم ما ترسلونه إلا للرد عليكم.
6.كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم معلوماتكم للرد على استفساركم، وترتيب استشارتكم وعقدها، وإذا كلّفتمونا، لإعداد طلبكم ومتابعته. ولا نبيعها، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نشاركها مع مزودي خدمات التحليل.
7.أسسنا لاستخدامها
نرد على استفساركم لأنكم طلبتم منا ذلك وقدمتم موافقتكم عبر النموذج؛ ونُعدّ التكليف وننفذه لأن ذلك لازم لتنفيذ الاتفاق المبرم معكم؛ ونحافظ على أمن الموقع لأن لدينا مصلحة مشروعة في منع إساءة استخدامه.
8.الجهات التي نشاركها معها
مزوّدو خدماتنا: Lovable، التي تستضيف هذا الموقع عبر Cloudflare وتسجّل قياسات تقنية لكل زيارة (عنوان الصفحة وأزمنة التحميل ومعرّف عشوائي للزيارة) لمراقبة الأداء، وSupabase، التي تستضيف قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها الاستفسارات. وبموافقتكم، نشارك المعلومات أيضًا مع الوكلاء المرخّصين أو المحامين أو غيرهم من المهنيين الذين يتطلبهم طلبكم. ولا نفصح عن المعلومات للسلطات إلا حيثما يقتضي القانون ذلك.
9.التخزين خارج الإمارات العربية المتحدة
قد يخزّن مزودو الخدمات هؤلاء المعلومات أو يعالجونها في دول أخرى، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ونعتمد على شروطهم التعاقدية الخاصة بحماية البيانات لحمايتها.
10.مدة الاحتفاظ بها
نراجع الاستفسارات بانتظام، ونحذف تلك التي لم تُفضِ إلى تكليف في موعد أقصاه 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا. وإذا أصبحتم عملاء لدينا، فإن سجلاتكم تُحفظ للمدة التي يقتضيها القانون. ويُمحى عنوان الإنترنت المشفر بعد ساعة واحدة.
11.الأمن
تنتقل المعلومات المرسلة عبر هذا الموقع من خلال اتصال مشفر، وتُخزَّن في قاعدة بيانات محمية بضوابط وصول. وداخل ORVELLIANT، لا يمكن قراءة الاستفسارات إلا لفريقنا الاستشاري؛ ويشغّل مزودو الاستضافة وقواعد البيانات لدينا الأنظمة وفق التزاماتهم الأمنية الخاصة. وإذا وقع اختراق يمس معلوماتكم، فسنبلغكم ونبلغ السلطة المختصة حيث يقتضي القانون ذلك.
12.حقوقك
يحق لكم طلب الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتكم، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وكذلك، حيثما ينطبق عليكم، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. راسلونا على contact@orvelliant.com؛ وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو، في الاتحاد الأوروبي، إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديكم.
13.لغة هذه السياسة
تُنشر هذه السياسة بعدة لغات. وفي حال وجود اختلاف بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.
14.التغييرات على هذه السياسة
عندما تتغير هذه السياسة، نحدّثها على هذه الصفحة مع تاريخ جديد.