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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour
1.Qui sommes-nous
Ce site est exploité par ORVELLIANT, un cabinet de conseil en citoyenneté et résidence établi à Business Bay, Dubai, Émirats arabes unis. Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez à contact@orvelliant.com ou appelez le +971 54 342 9206.
2.Ce que nous collectons
Lorsque vous demandez une consultation, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et votre pays de résidence, ainsi que, si vous choisissez de les communiquer, votre nationalité, votre numéro de téléphone, votre objectif, les personnes qui seraient incluses (par exemple un conjoint, des enfants ou des parents), votre calendrier, les programmes de votre sélection et votre message. Notre équipe peut ajouter des notes et un statut à votre demande. Afin de limiter les utilisations abusives du formulaire, nous conservons une forme codée de votre adresse IP, générée à l'aide d'une clé secrète, pendant une heure seulement.
3.Informations concernant votre famille
Si vous nous communiquez des informations sur des membres de votre famille, y compris des enfants, nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande. Nous vous prions de ne communiquer que ce qui est nécessaire et, le cas échéant, uniquement avec leur accord.
4.Ce que nous ne collectons pas
Le Sélecteur de programmes, le Calculateur d'investissement familial et la Vérification de nationalité fonctionnent dans votre navigateur : ce que vous y saisissez n'est ni enregistré ni transmis à nous, sauf si vous choisissez de poursuivre vers une demande de consultation, qui comprend alors votre sélection. Nous ne demandons ni passeport, ni relevé bancaire, ni aucun autre document par l'intermédiaire de ce site. Aucune décision vous concernant n'est prise de manière automatisée.
5.Messages et appels
Si vous nous contactez par WhatsApp, Telegram, Signal, téléphone ou e-mail, ces services traitent également vos messages conformément à leurs propres conditions de confidentialité. Nous utilisons ce que vous nous envoyez uniquement pour vous répondre.
6.Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, organiser et tenir votre consultation et, si vous nous confiez une mission, préparer et suivre votre demande. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des prestataires de mesure d'audience.
7.Nos fondements pour les utiliser
Nous répondons à votre demande parce que vous nous l'avez demandé et avez donné votre consentement dans le formulaire ; nous préparons et exécutons une mission parce que cela est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous ; et nous assurons la sécurité du site parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir les utilisations abusives.
8.Avec qui nous les partageons
Nos prestataires de services : Lovable, qui héberge ce site via Cloudflare et enregistre des mesures techniques de chaque visite (l'adresse de la page, les temps de chargement et un identifiant de visite aléatoire) afin de surveiller les performances, et Supabase, qui héberge la base de données où sont conservées les demandes de renseignements. Avec votre accord, nous transmettons également des informations aux agents agréés, avocats ou autres professionnels dont votre demande requiert l'intervention. Nous ne communiquons des informations aux autorités que lorsque la loi l'exige.
9.Stockage hors des EAU
Ces prestataires peuvent stocker ou traiter des informations dans d'autres pays, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Nous nous appuyons sur leurs clauses contractuelles de protection des données pour les protéger.
10.Durée de conservation
Nous examinons régulièrement les demandes et supprimons celles qui n'ont pas donné lieu à une mission au plus tard 24 mois après notre dernier contact. Si vous devenez client, vos dossiers sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige. L'adresse IP codée est effacée au bout d'une heure.
11.Sécurité
Les informations transmises par l'intermédiaire de ce site circulent via une connexion chiffrée et sont stockées dans une base de données protégée par des contrôles d'accès. Au sein de ORVELLIANT, seule notre équipe de conseil peut lire les demandes ; nos prestataires d'hébergement et de base de données exploitent les systèmes dans le cadre de leurs propres obligations de sécurité. Si une violation affecte vos informations, nous vous en informerons, ainsi que l'autorité compétente, lorsque la loi l'exige.
12.Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, rectifier ou supprimer vos données personnelles, retirer votre consentement ou vous opposer à la manière dont nous les utilisons, en vertu de la loi des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles et, lorsqu'il vous est applicable, du règlement général sur la protection des données de l'UE. Écrivez à contact@orvelliant.com ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'UAE Data Office ou, dans l'Union européenne, auprès de votre autorité locale de protection des données.
13.Langue de la présente politique
La présente politique est publiée en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.
14.Modifications de la présente politique
Lorsque la présente politique est modifiée, nous la mettons à jour sur cette page avec une nouvelle date.