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Política de privacidad
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1.Quiénes somos
Este sitio web está gestionado por ORVELLIANT, una asesoría en ciudadanía y residencia con sede en Business Bay, Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Para cualquier consulta sobre su información personal, escriba a contact@orvelliant.com o llame al +971 54 342 9206.
2.Qué recopilamos
Cuando solicita una consulta, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su país de residencia y, si decide facilitarlos, su nacionalidad, su número de teléfono, su objetivo, quiénes se incluirían (por ejemplo, un cónyuge, hijos o progenitores), sus plazos, los programas de su selección y su mensaje. Nuestro equipo puede añadir notas y un estado a su consulta. Para limitar el uso indebido del formulario, conservamos una forma codificada de su dirección IP, generada con una clave secreta, durante solo una hora.
3.Información sobre su familia
Si nos facilita información sobre familiares, incluidos hijos, la utilizamos únicamente para responder a su consulta. Le rogamos que comparta solo lo necesario y, cuando proceda, solo con su consentimiento.
4.Qué no recopilamos
El Buscador de Programas, la Calculadora de Inversión Familiar y la Verificación de Nacionalidad funcionan en su navegador: lo que introduzca en ellos no se almacena ni se nos envía, salvo que decida continuar con una solicitud de consulta, que en ese caso incluye su selección. No solicitamos pasaportes, extractos bancarios ni otros documentos a través de este sitio web. No se toma ninguna decisión sobre usted de forma automatizada.
5.Mensajes y llamadas
Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp, Telegram, Signal, teléfono o correo electrónico, dichos servicios también tratan sus mensajes conforme a sus propias condiciones de privacidad. Utilizamos lo que nos envía únicamente para responderle.
6.Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para responder a su consulta, organizar y celebrar su consulta y, si nos contrata, preparar y hacer el seguimiento de su solicitud. No la vendemos, no la utilizamos con fines publicitarios ni la compartimos con proveedores de analítica.
7.Nuestras bases para utilizarla
Respondemos a su consulta porque usted nos lo ha pedido y ha dado su consentimiento en el formulario; preparamos y ejecutamos un encargo porque es necesario para el contrato con usted; y mantenemos la seguridad del sitio web porque tenemos un interés legítimo en prevenir su uso indebido.
8.Con quién la compartimos
Nuestros proveedores de servicios: Lovable, que aloja este sitio web a través de Cloudflare y registra mediciones técnicas de cada visita (la dirección de la página, los tiempos de carga y un identificador de visita aleatorio) para supervisar el rendimiento, y Supabase, que aloja la base de datos en la que se almacenan las consultas. Con su consentimiento, también compartimos información con los agentes autorizados, abogados u otros profesionales que requiera su solicitud. Solo divulgamos información a las autoridades cuando la ley lo exige.
9.Almacenamiento fuera de los EAU
Estos proveedores pueden almacenar o tratar información en otros países, incluidos la Unión Europea y los Estados Unidos. Nos basamos en sus cláusulas contractuales de protección de datos para protegerla.
10.Cuánto tiempo la conservamos
Revisamos las consultas periódicamente y eliminamos las que no dieron lugar a un encargo a más tardar 24 meses después de nuestro último contacto. Si se convierte en cliente, sus registros se conservan durante el tiempo que exija la ley. La dirección IP codificada se elimina al cabo de una hora.
11.Seguridad
La información enviada a través de este sitio web se transmite mediante una conexión cifrada y se almacena en una base de datos protegida por controles de acceso. Dentro de ORVELLIANT, solo nuestro equipo de asesoramiento puede leer las consultas; nuestros proveedores de alojamiento y de base de datos operan los sistemas conforme a sus propias obligaciones de seguridad. Si una brecha afecta a su información, se lo comunicaremos a usted y a la autoridad competente cuando la ley lo exija.
12.Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, retirar su consentimiento u oponerse a la forma en que los utilizamos, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de los Emiratos Árabes Unidos y, cuando le sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Escriba a contact@orvelliant.com; respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la UAE Data Office o, en la Unión Europea, ante su autoridad local de protección de datos.
13.Idioma de esta política
Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés.
14.Cambios en esta política
Cuando esta política cambia, la actualizamos en esta página con una nueva fecha.